Lieferinformationen

Preise und Lieferzeit

Wenn Sie Medikamente auf unserer Website bestellen möchten, stehen Ihnen zwei Lieferoptionen zur Auswahl:
1. EMS (Express Mail Service) 7-12 Arbeiter (manchmal kann sich die Lieferzeit der Bestellung auf bis zu 25 Werktage erhöhen)
2. Internationaler Einschreiben 14-21 Werktage (manchmal kann sich die Lieferzeit einer Bestellung auf bis zu 35 Werktage erhöhen)

WICHTIG! Das Unternehmen ist stets bemüht, den Kunden die genauesten Informationen über die Lieferung der Bestellung zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig gibt es eine Reihe von Umständen höherer Gewalt, die nicht vorhergesagt werden können. Sie können die Lieferzeit erheblich beeinträchtigen. Außerdem muss der Käufer bedenken, dass Wochenenden und Feiertage die Zeit der Versendung und Lieferung verzögern können.

Wenn die Bestellung erfolgreich auf der Website platziert wurde, wird dem Kunden ein Code per E-Mail gesendet, mit dem Sie das Paket nach Erreichen des Ziels verfolgen können. Wird diese Nummer nicht innerhalb von 5 Tagen nach Auftragserteilung geliefert, muss sich der Kunde an die technische Abteilung wenden, um das Problem zu beheben.

Wenn die Lieferzeit abgelaufen ist und die Bestellung nicht eingegangen ist, muss sich der Kunde an den Support wenden. Sie müssen keine Bestellung mehr aufgeben. Unsere Experten helfen Ihnen dabei, die vorherige Bestellung kostenlos zu erhalten. Über den Menüpunkt „Meine Bestellung verfolgen“ kann die Bestellung auf unserer Website nachverfolgt werden. Wenn diese Option nicht verfügbar war, sollte der Kunde das Support-Team über das Feedback-Formular kontaktieren. Die Unfähigkeit, das Paket zu überwachen, kann auch durch die Tatsache verursacht werden, dass die Kennung nur funktioniert, wenn sie das Ziel erreicht.

Was sind die Kosten und Lieferzeiten?

Verkäufer, die unsere Website nutzen, können ihre Preise für die Lieferung von Bestellungen festlegen. Daher sollte der Kunde die Versandart der Ware sorgfältig auswählen. Es ist kein Zufall, dass die Expresszustellung teuer ist, da die Zeit für den Empfang des Pakets minimal ist. Eine Provision kann auch erhoben werden, wenn die Ladung als schwer eingestuft ist. Während der Bestellung wird das Paket innerhalb von 1-2 Tagen ab Bestelldatum an ein sicheres Lager geliefert. Der Kunde hat Zeit, die AGB-Entschlüsselung zu erlernen.

Wer ist für Paketschäden verantwortlich?

Der Käufer behält sich immer das Recht vor, den Kauf zu verweigern, wenn das Paket von zweifelhafter Qualität ist. In diesem Fall wird der Streit vom Support-Service beigelegt. Überprüfen Sie beim Ausfüllen eines Antrags auf der Plattform sorgfältig die bereitgestellten Informationen. Dadurch werden schwerwiegende Füllfehler vermieden.

Wie behebe ich den Fehler im Lieferprozess?

Wenn der Kunde sich daran erinnert, dass er die falsche Lieferadresse angegeben hat, sollte er sich an den Verkäufer wenden, um die Nuancen zu besprechen. In den meisten Fällen kann das Problem erfolgreich behoben werden.